Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Pinelines este operat de Pinelines SRL, o societate înregistrată în România.

• Denumirea societății: Pine Lines SRL
• CUI: 40670956
• EUID: ROONRC.J2019000662123
• Sediul social: Str. Horea 88-90, Ap. 13, Cluj-Napoca, Cluj, 400275, România
• Email: hello@pinelines.eu

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele minime necesare pentru a furniza serviciile noastre:

Informații pe care ni le furnizezi

• Date de contact când programezi un apel sau ne contactezi (nume, email, companie)
• Informații din calculatorul ROI (detalii magazin, estimări de timp)
• Istoricul comunicării prin email

Informații colectate automat

• Statistici anonime ale site-ului (vizualizări pagini, țară, tip dispozitiv) prin Umami
• Nu folosim cookie-uri pentru tracking
• Nu folosim Google Analytics sau servicii similare de urmărire

3. Cum folosim datele tale

Folosim informațiile tale pentru:

• A răspunde la întrebările tale și a programa apeluri
• A oferi cotații și propuneri bazate pe rezultatele calculatorului
• A furniza serviciile contractate
• A îmbunătăți site-ul și serviciile noastre pe baza statisticilor anonime

4. Baza legală pentru prelucrare

Conform GDPR, prelucrăm datele tale pe baza:

• Consimțământ: Când trimiți formularul calculatorului sau ne contactezi
• Contract: Când este necesar pentru a furniza serviciile solicitate
• Interes legitim: Pentru statistici anonime pentru îmbunătățirea site-ului

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii: Cal.com (programări), Make.com (procesare formulare), Umami (statistici)
• Cerințe legale: Dacă legea sau o hotărâre judecătorească o impune

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise. Datele de contact și trimiterile din calculator sunt păstrate până la 2 ani, cu excepția cazului în care soliciți ștergerea mai devreme.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• Acces: Să soliciți o copie a datelor tale personale
• Rectificare: Să corectezi datele inexacte
• Ștergere: Să soliciți ștergerea datelor tale
• Portabilitate: Să primești datele într-un format portabil
• Opoziție: Să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
• Retragerea consimțământului: Să retragi consimțământul în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, scrie-ne la hello@pinelines.eu.

8. Cookie-uri

Acest site nu folosește cookie-uri pentru tracking sau publicitate. Putem folosi cookie-uri esențiale pentru funcționalități de bază (cum ar fi memorarea preferințelor de limbă), care nu necesită consimțământ conform GDPR.

9. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale, inclusiv criptare în tranzit (HTTPS) și practici de stocare securizată.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Modificările semnificative vor fi comunicate pe site-ul nostru. Data „ultima actualizare" de sus indică când a fost revizuită ultima dată politica.

11. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la:

hello@pinelines.eu

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.